LA CARTA DEI SERVIZI
Gentili Utenti,
la carta dei servizi che presentiamo ai pazienti, alle famiglie, agli interlocutori istituzionali e sociali, vuole essere la manifestazione tangibile del patto tra la Clinica ed i cittadini.
Gli impegni sono assunti per mezzo delle informazioni ai cittadini sui servizi forniti, gli standard di qualità offerti e le modalità di tutela e di partecipazione dei cittadini stessi.
La Carta costituisce un mezzo per informare e, allo stesso tempo, uno strumento attraverso il quale i cittadini possono dialogare con la Clinica.
Qui a completamento delle informazioni più generali troverete una descrizione approfondita di tutti i servizi medici e di assistenza, i reparti in cui essi si svolgono, come vi si accede e infine come potete partecipare per migliorare il rapporto tra utente e organizzazione del servizio sanitario della Clinica.
La conoscenza dell’organizzazione e del suo funzionamento, ma anche delle regole da rispettare, le permetterà di trascorrere più serenamente il periodo di ricovero.
In attesa che questa guida possa accogliere anche le Sue osservazioni ed integrazioni
La ringraziamo per l’attenzione.
Le Direzioni Sanitarie e Amministrative
Dott. Stefano Marianelli
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